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离园时间又到了，老师们正忙着打扫卫生，忽然听到外面院子里有吵闹声，一位家长正嚷着要找老师，“孩子整天在这里受欺负，老师为啥不管……”那火气还真不小。这时，负责那个班的老师闻声赶忙出来，想向家长解释一下，可那家长啥也不听，只顾乱发牢骚，最后还是一肚子气的走了，那位老师这时连气带急也委屈的哭了：“干咱这一行真不容易，我为这孩子操透了心，由于他是晚来的老是哭，后来不哭了，鼻子又经常出血……”
原来那位家长的孩子，让另一个小朋友背背他，而那个小朋友不小心摔倒了，把那位家长的孩子头上磕起了个小包，家长一见孩子就认为他在幼儿园挨了欺负，那位老师因为这位家长平时一般不来接孩子，孩子都是由本院的王老师给带回去，就只跟王老师说明情况，以便告知家长，可这天是家长来接的孩子，并且家长未见老师先见了孩子，看见孩子头上的包，发火也在情理之中。
这就暴露了我们工作中的不足之处。假如那位老师对这事有足够的重视，把幼儿留在身边，离园时与家长碰碰面或亲自把幼儿送回家说明情况，即使他脾气再急心中再有啥不满，也不至于暴跳如雷，起码不会有那么深的误会，老师诚恳的态度、带着歉意的话语、与无动于衷(家长认为)，对家长产生的影响绝对会大相径庭，有时先走一步会风平浪静，而稍一疏忽一件小事也会不堪收拾而且会伤害双方感情，使工作处于被动。
当然先走一步不只是为求得风平浪静，也不是推卸责任，而是为了得到家长的理解家园之间只有相互理解，才能互相沟通。
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